📄 Condiciones Generales de Venta

1. Identificación del titular

En cumplimiento con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa que el presente sitio web es titularidad de:

  • Nombre comercial: Sobrino Joyeros

  • Titular: Marcos González Gómez

  • NIF: 71013628R

  • Domicilio fiscal: Plaza Sagasta nº1, 49002 Zamora (España)

  • Email de contacto: info@sobrinojoyeros.com

2. Objeto

Estas condiciones regulan el proceso de compra de los productos ofrecidos en www.sobrinojoyeros.com, así como los derechos y obligaciones del usuario y de Sobrino Joyeros.

3. Productos

Sobrino Joyeros ofrece dos tipos de productos:

  • Productos estándar de tienda online: joyas con disponibilidad inmediata.

  • Encargos personalizados: joyas fabricadas a medida o servicios especiales como recogida de oro, restauraciones, joyería religiosa, etc.

4. Precios y envíos

  • Los precios de los productos estándar incluyen el IVA y envío gratuito o con el coste ya integrado en el precio mostrado (válido para Península Ibérica).

  • En el caso de encargos personalizados, el coste del envío se calculará en función del valor de la pieza y se comunicará previamente al cliente antes de la confirmación del pedido.

  • Para envíos fuera de la Península Ibérica (incluyendo Islas, Ceuta, Melilla o destinos internacionales), se deberá consultar previamente con el equipo de atención al cliente.

  • Todos los envíos se realizan mediante transportistas certificados y asegurados, tanto a nivel nacional como internacional.

5. Encargos personalizados

  • Las piezas realizadas a medida o por encargo no admiten devolución, salvo por defecto de fabricación.

  • Una vez aprobado el diseño y aceptado el presupuesto, se inicia el proceso de fabricación, cuyo plazo de entrega será comunicado de forma individual según el tipo de encargo.

  • Cualquier modificación solicitada después de iniciado el encargo podrá generar un coste adicional.

6. Política de devoluciones

  • Para productos estándar, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que no hayan sido usados y se devuelvan en su embalaje original.

  • No se admiten devoluciones de productos personalizados, a medida, modificados o grabados expresamente para el cliente.

7. Garantía

  • Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de 2 años, conforme a la legislación vigente.

  • La garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre daños por uso indebido, desgaste habitual, golpes o manipulaciones indebidas.

8. Métodos de pago

Se aceptan las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito

  • Transferencia bancaria

  • Bizum

  • Otros métodos disponibles en la pasarela de pago

9. Protección de datos

Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, y no serán cedidos a terceros sin consentimiento expreso, salvo por obligación legal.

10. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Zamora, salvo en los casos en que la ley disponga otra cosa.